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Ma brochure Walcome (PDF)

Walcome (PDF)

• Walcome n° 59 du 3ème trimestre 2011

Aide sociale personnalisée

Chacun de nous, à un moment ou l'autre de sa vie, peut se trouver en difficulté.

Soit la personne dispose de ressources internes et externes qui lui permettront de se sortir seule de ses problèmes, soit elle a besoin d'une aide extérieure.

Dans cette seconde hypothèse, notre Service Social, avec des professionnels de l'aide sociale individuelle, peut intervenir à tout moment et avec rapidité.

Il s'agit des actions premières du Service Social : elles s'étendent de l'écoute simple à l'aide psychologique de premier niveau. Elles sont assurées par les travailleurs sociaux qui sont des professionnels de l'aide sociale, psychologique et relationnelle.

Par exemple, nos collaborateurs interviennent dans la gestion budgétaire, le surendettement, les plans d'apurement chez les créanciers, les formalités administratives, le réconfort lors des moments pénibles de la vie ou de problèmes psychologiques. Certaines actions sont difficilement mesurables mais elles occupent une grande partie du temps de nos travailleurs sociaux.

Enfin, une équipe de crise a été créée pour apporter une aide aux bénéficiaires lors d'accidents survenus sur le lieu de travail.

Ces professionnels sont des assistants sociaux spécialisés dans les relations humaines ayant reçu des formations en psychologie, psychiatrie, en sociologie et en droit social. Ils sont tenus au secret professionnel au même titre qu'un médecin, un avocat, un notaire, ...

À tout moment, ils sont à votre disposition pour vous aider et non pour vous juger.

Ils vous écouteront le temps nécessaire et ils essaieront avec vous de trouver des solutions adéquates à vos problèmes.

Cette aide sociale individualisée touche beaucoup de domaines.

A titre d'exemples:

• des difficultés conjugales;
• des problèmes d'argent, de logement;
• des problèmes de solitude, de stress, d'angoisse;
• des problèmes de santé;
• des demandes de renseignements concernant la législation sociale;
• des difficultés dans le milieu professionnel ou familial;
• un mal de vivre qui ne s'explique pas, etc ...

A qui s'adresse cette aide?

Cette aide s'adresse à tous nos bénéficiaires ainsi qu'à leur famille. Il est utile de rappeler que celle-ci concerne également nos pensionnés.

Comment faire pour entrer en contact avec un(e) assistant(e) social(e)?

C'est très simple:

1. par téléphone: 081/250.249;
2. par une petite lettre adressée au Service Social;
3. par une visite à la permanence journalière au 49, rue Dewez, 5000 Namur.

La permanence vous accueille tous les jours ouvrables. Du lundi au jeudi de 8 heures 30 à 17 heures et le vendredi de 8 heures 30 à 16 heures 30.

Combien cette aide vous coûtera-t-elle?

Elle est entièrement gratuite. Alors n'hésitez pas à contacter notre équipe!

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